Yumit - Acepta pagos con criptomonedas en tu negocio

Política de privacidad

Generalidades

Yumitpay es una plataforma tecnológica de propiedad de Yumitpay Chile SpA (Chile), RUT 77.645.735-3, que presta servicios que permiten a los Pagadores, titulares de criptomonedas almacenadas en billeteras o wallets propias u ofrecidas por terceros, realizar pagos a Comercios (también denominados “Establecimientos”) mediante cualquiera de los criptoactivos admitidos por Yumitpay. En Yumitpay nos preocupamos de cuidar los datos de nuestros usuarios, sean éstos Comercios o Pagadores, evitando que terceros los puedan usar para un fin distinto de aquel para el cual fueron entregados.

Al pagar o recibir un pago, según sea el caso, el Usuario comprende y acepta que es posible que deba proporcionar a Yumitpay los datos que se indican en esta Política de Privacidad (en adelante, la “Política”), conforme a la legislación vigente y a las políticas de cumplimiento de la empresa.

Esta Política de Privacidad es válida para todos los tipos de usuarios de Yumitpay y Yumitco, a menos que se acuerden condiciones particulares diversas.

Definiciones

a. Almacenamiento de datos: Conservación o custodia de datos en un registro o banco de datos.

b. Base de Datos: Conjunto organizado de Datos Personales que sean objeto de tratamiento, e incluye archivos físicos, electrónicos y automatizados.

c. Cookies: Fragmentos de textos que se utilizan para conservar información en navegadores web. Se usan para almacenar y recibir identificadores y otros datos en computadoras, teléfonos y otros dispositivos. En esta política, nos referimos a todas estas tecnologías con el nombre de “cookies”.

d. Comunicación o transmisión de datos: Dar a conocer de cualquier forma los datos de carácter personal a personas distintas del titular, sean determinadas o indeterminadas.

e. Dato estadístico: : Dato que, en su origen, o como consecuencia de su tratamiento, no puede ser asociado a un titular identificado o identificable.

f. Dato personal: Datos relativos a cualquier información concerniente a personas naturales, identificadas o identificables.

g. Dato sensible: Datos personales que se refieren a las características físicas o morales de las personas o a hechos o circunstancias de su vida privada o intimidad, tales como los hábitos personales, el origen racial, las ideologías y opiniones políticas, las creencias o convicciones religiosas, los estados de salud físicos o psíquicos y la vida sexual.

h. Eliminación o cancelación de datos: Destrucción de datos almacenados en registros o bancos de datos, cualquiera fuere el procedimiento empleado para ello.

i. Modificación de datos: Todo cambio en el contenido de los datos almacenados en registros o bancos de datos.

j. Responsable del registro o banco de datos: Persona natural o jurídica privada, o el respectivo organismo público, a quien compete las decisiones relacionadas con el tratamiento de los datos de carácter personal.

k. Terceros: Cualquier persona natural o jurídica distinta de Yumitpay, sus proveedores, clientes y contrapartes. Asimismo, para efectos de la presente política, se entenderá como tercero cualquier persona natural o jurídica que no se encuentre facultada bajo un vínculo contractual, para conocer información confidencial y/o datos personales contenidos en las bases de datos de Yumitpay.

l. Titular de los datos: Persona natural a la que se refieren los datos de carácter personal.

m. Tratamiento de datos: Cualquier operación o complejo de operaciones o procedimientos técnicos, de carácter automatizado o no, que permitan recolectar, almacenar, grabar, organizar, elaborar, seleccionar, extraer, confrontar, interconectar, disociar, comunicar, ceder, transferir, transmitir o cancelar datos de carácter personal, o utilizarlos en cualquier otra forma.

Autorizaciones para el uso, tratamiento y transferencia de datos personales

En concreto, al aceptar las presentes Políticas de Privacidad, el Usuario declara y expresa:

a) Que autoriza a Yumitpay a recopilar, procesar, utilizar y comunicar sus Datos Personales y datos sensibles, de acuerdo con lo dispuesto en el artículo 19 N°4 de la Constitución Política de la República , Ley Nº 19.628 de Protección de la Vida Privada y estas Políticas de Privacidad.

b) Que autoriza a Yumitpay a tratar sus Datos Personales e Información Personal con la finalidad de analizarla y estudiarla para mejorar la calidad del Servicio que ésta ofrece, así como también para realizar promoción de los productos y servicios comercializados a través de Yumitpay, durante todo el tiempo que éste sea Usuario de la Plataforma.

c) Que autoriza a Yumitpay a enviarle información o avisos a su e-mail, mensajes de texto (SMS) a su teléfono celular o notificaciones dentro de la misma aplicación o Plataforma sobre publicidad y/o promociones que puedan ser de interés para los Usuarios, o información sobre los servicios de Yumitpay y/o sus relacionadas. El Usuario siempre podrá solicitar que lo excluyan de las listas para el envío de información promocional y/o publicitaria, mediante un correo electrónico dirigido a: contacto@yumitpay.com

d) Que reconoce y acepta que Yumitpay revele, comparta o comunique, total o parcialmente, sus Datos Personales e Información Personal con personas relacionadas o empresas afiliadas o relacionadas con Yumitpay, a cualquier título y en el momento, forma y condiciones que estime pertinente, en la medida que se verifiquen las mismas finalidades para las cuales se ha autorizado a Yumitpay a recolectar y tratar dichos datos. En estos casos, Yumitpay velará porque se cumplan ciertos estándares, mediante la firma de acuerdos o convenios cuyo objeto sea mantener la privacidad de tales Datos Personales y de la Información Personal, así como, que se cumpla la finalidad por la cuales éstos se recogen y tratan.

e) Que autoriza expresamente a Yumitpay para que almacene y procese sus Datos Personales, y/o los comunique a sus empresas relacionadas y subcontratistas, de conformidad a la Ley Nº 19.628 y a la Política de Privacidad de Yumitpay, en la medida que esta sea realizada a efectos cumplir con los objetivos de analizarla y estudiarla para mejorar la calidad del Servicio que ésta ofrece, así como también para realizar promoción de los productos y servicios comercializados a través de Yumitpay, durante todo el tiempo que éste sea Usuario de la Plataforma.

f) Que autoriza a Yumitpay para comunicar su Información Personal y Datos Personales con la finalidad de cumplir la normativa aplicable y cooperar con las autoridades judiciales y/o gubernamentales, en los términos a que refiere el apartado de Divulgación de Datos Personales de esta Política de Privacidad.

g) Que reconoce que será el único responsable de todos los actos que tengan lugar mediante el uso de su Cuenta, claves y/o credenciales de acceso.

Yumitpay nunca solicitará las claves de recuperación, las frases de contraseña o las claves de seguridad de su monedero de criptomonedas, y ninguna de ellas es necesaria para realizar un pago mediante los servicios de pago ofrecidos por la empresa. Usted es el único responsable de mantener la seguridad de su nombre de usuario, sus claves y su billetera de criptomonedas, lo que incluye no compartir sus claves de acceso, y asegurarse de que los dispositivos en los que mantiene y/o accede a su billetera de criptomonedas estén libres de virus, malware u otro código malicioso o fraudulento.

La presente Política de Privacidad tiene por objetivo describir el tratamiento de los datos de los Usuarios como resultado de la visita a nuestra plataforma, qué datos personales utiliza nuestro servicio, para qué son usados dichos datos y los criterios seguidos para compartir información con terceros.

Alcance de la Plataforma Yumitpay

La plataforma Yumitpay incluye páginas web, bases de datos en servidores, aplicaciones que se ejecutan en servidores administrados por Yumitpay o en los dispositivos móviles de los usuarios.

Esta política de privacidad regula el comportamiento del personal humano y las aplicaciones de Yumitpay en todos los contextos controlados por la empresa.

Usuarios de Yumitpay

Son usuarios de Yumitpay las personas o sistemas que utilizan la plataforma para pagar, cobrar y gestionar su información en Yumitpay, identificados como Pagadores y Comercios, según sea el caso (en adelante, todos los anteriores como los “Usuarios”).

Servidores de Yumitpay

Para brindar el servicio de Yumitpay se utilizan componentes de hardware arrendados a Azure, empresa de clase mundial que provee el datacenter, servidores, firewall y otros componentes de hardware. Estos servidores son administrados por personal de Yumitpay y el personal de Azure no cuenta con las claves de acceso.

Adicionalmente, algunos subsistemas son arrendados en modalidad de servicio a otras compañías, entre ellos SMTP a Microsoft Azure, almacenamiento de archivos a Microsoft o Amazon, sistema de tickets como Zendesk y Google Analytics.

Cuando este menciona “los servidores de Yumitpay”, se refiere a todos los servidores y servicios indicados en esta sección.

Datos Recopilados

Los datos personales de los Usuarios que son recopilados por la plataforma de Yumitpay corresponden a: (i) Nombre completo; (ii) Número de identificación tributaria; (iii) Número de teléfono particular; (iv) Domicilio; (v) Correo electrónico; (vi) Datos específicos de la empresa y los representantes autorizados para la utilización de la Plataforma; (vii) Usuario y foto de perfil de Google o Facebook, en el caso de utilización de este servicio para el login; (viii) Datos biométricos y, (viii) información recopilada a través del uso de cookies u otras herramientas analíticas.

Forma de Recopilación

Yumitpay recopila datos de sus usuarios de las siguientes formas:

a) Al pagar: Los Pagadores efectúan dicha transacción a través de la clave y usuario habilitada en la billetera de criptomonedas que desee utilizar, de acuerdo a los criptoactivos admitidos por Yumitpay. Sin perjuicio de ello, es posible que el Comercio y Yumit requieran registrar y almacenar la dirección de correo electrónico del Pagador y otros datos que sean necesarios conforme a la legislación vigente y a las políticas de cumplimiento de la empresa (fundamentalmente, nombre completo, número de identificación, teléfono y domicilio). Además, en los pagos a comercios electrónicos, algunos pueden requerir que Yumitpay recopile su nombre y dirección física durante el proceso de pago, también para fines legales y de cumplimiento. Su dirección de correo electrónico y/o número de teléfono compatible con SMS se utilizarán para ciertas comunicaciones de pago y/o reembolso y, por lo tanto, debe ser su dirección de correo electrónico válida y/o número de teléfono compatible con SMS, ambos permanentemente actualizados. Dichos datos no serán compartidos con terceros, salvo que el Pagador así lo autorice y sin perjuicio del tratamiento que Yumit pudiera hacer de tal información para efectos estadísticos y de gestión interna.

En lo no previsto por esta Política de Privacidad, regirá respecto de los Pagadores los Términos y Condiciones establecidos a su respecto, disponibles en www.yumitpay.com/terms

b) Al cobrar: Antes de poder cobrar con Yumitpay, los Establecimientos o Comercios deben crear un registro que los identifica y cumplir con las condiciones establecidas en el respectivo Contrato de Incorporación. Parte de los datos ingresados al registrarse en el sistema son usados por Yumitpay para mostrarle a los Pagadores los datos del Comercio al que se le entregarán los fondos recaudados. Los datos ingresados al registrarse en Yumitpay, incluyendo el Contrato de Incorporación, son guardados por Yumitpay en sus servidores. En el caso de que el terminal de pagos de Yumitpay se encuentre en la aplicación móvil para Comercios, el sistema podría permitir que el Establecimiento solicite guardar algunas de sus credenciales de autenticación. Esta opción produce el almacenamiento cifrado de dichas contraseñas en el dispositivo del mismo Comercio, no en servidores de Yumitpay.

c) Navegación sin conectarse en el portal de Yumitpay ni aplicaciones móviles: Tanto el portal de Yumitpay, como sus aplicaciones móviles ofrecen información y algunas funcionalidades básicas que están disponibles para usuarios que no se han conectado y por lo tanto, no se han identificado en el sistema. En este caso, el sistema utiliza cookies para mejorar la experiencia de usuario y para actualizar estadísticas de navegación. Por ejemplo, el sistema recuerda el correo electrónico requerido para los comprobantes de pago, de modo que el usuario no tenga que volver a ingresarlos al pagar en el mismo dispositivo.

d) Navegación con conexión: En el caso de usuarios conectados al portal web o aplicaciones móviles de Yumitpay además de las cookies utilizadas, se guardan los datos ingresados por los usuarios en formularios.

e) Conexión utilizando Google o Facebook: Para conectarse al portal web y las aplicaciones móviles de Yumitpay, los usuarios pueden crear credenciales de autenticación en Yumitpay, o utilizar sus credenciales de Facebook o Google en modalidad de conexión con una contraseña única, sistema conocido como SSO por las siglas de Single Sign On en inglés. En este caso, el usuario deberá permitir que Yumitpay tenga acceso a algunos de sus datos en Google o Facebook. Yumitpay obtendrá de estos sistemas el correo, nombre y foto de perfil y almacenará estos datos en los servidores de Yumitpay. Yumitpay no realizará publicaciones en Facebook a nombre del usuario. El usuario puede pedir en cualquier momento la deshabilitación de estos datos ingresando a la sección Soporte y Sugerencias disponible al pie de todas las páginas del portal web de Yumitpay, llenando el formulario disponible en la opción “Enviar una solicitud”.

Uso de la Información

En primer lugar, Yumitpay utilizará la información recopilada para cumplir con la acción directamente ejecutada por el Usuario, como pagar o recibir un pago, según sea el caso.

Tratándose de los pagos, estos datos serán enviados por correo electrónico al Pagador y opcionalmente a la cuenta que el Comercio haya configurado en Yumitpay.

Los datos recopilados quedarán resguardados por Yumitpay para que el Pagador y el Comercio puedan consultar en forma posterior reportes de su propia actividad en el sistema.

Estos datos también serán usados por personal de Yumitpay para proveer información sobre nuestros proyectos, mejorar nuestros canales y plataformas, personalizar la experiencia del Usuario en su uso, entregar información sobre nuevas iniciativas, gestionar sus consultas y requerimientos de información, gestionar la participación de Usuarios en nuestros procesos, o simplemente para fines estadísticos.

Respecto de la recolección y tratamiento de datos realizado mediante mecanismos automatizados con el objeto de generar registros de actividad de los visitantes y registros de audiencia, Yumitpay sólo podrá utilizar dicha información para la elaboración de informes que cumplan con los objetivos señalados, procurando desasociar dicha información de los datos personales de algún usuario identificado o identificable.

También es posible que, en cumplimiento con la legislación vigente, sea necesario realizar solicitud de otros antecedentes, para efectos de hacer debida diligencia o un grado mayor de conocimiento del cliente (KYC) y eventualmente para efectos de conocer el origen de los fondos utilizados en una o más transacciones.

Divulgación de Datos Personales

Yumitpay no divulga los datos personales de sus usuarios. No los entrega a terceros, excepto por aquellos que sean estrictamente necesarios para cumplir con el servicio comprometido, como ocurre -por ejemplo- con las credenciales necesarias para emitir los respectivos comprobantes de pago, que pasan por el servidor de correo electrónico cuyos servicios son administrados por Microsoft Azure, AWS y Google Cloud platform.

Yumitpay podrá divulgar estadísticas de uso del sistema sin comprometer la confidencialidad de los datos de sus usuarios.

Yumitpay cooperará con las autoridades competentes para garantizar el cumplimiento de la normativa vigente, por ejemplo, en materia de protección de derechos de propiedad industrial e intelectual, prevención del lavado de dinero, financiamiento del terrorismo, defensa de la libre competencia y protección al consumidor, entre otros cuerpos legales especialmente aplicables.

Yumitpay podrá revelar la Información Personal y Datos Personales de sus Usuarios en caso que así sea requerido por autoridades judiciales o gubernamentales competentes, para efectos de investigaciones conducidas por ellas, incluso aunque no exista una orden ni una citación ejecutiva o judicial, así como también en caso de investigaciones de carácter penal, fraude, relacionadas con delitos informáticos, la infracción de derechos de propiedad intelectual o industrial que pudiere ser ilegal o que pueda exponer a Yumitpay.

Yumitpay no se responsabiliza por cualquier consecuencia derivada del ingreso indebido de terceros a la base de datos y/o por alguna falla técnica en el funcionamiento y/ o conservación de datos en el sistema del sitio de Internet o sus demás canales electrónicos.

Derechos de los Usuarios

El respectivo Usuario, en su condición de titular de sus Datos Personales, podrá en todo momento ejercer los derechos previstos en la Ley N° 19.628 y sus modificaciones posteriores, los que tendrán el carácter de gratuitos una vez por semestre. En específico, podrá:

Solicitar información respecto de los bancos de datos de que sea responsable Yumitpay, el fundamento jurídico de su existencia, su finalidad, tipos de datos almacenados y descripción del universo de personas que comprende;
Solicitar información sobre los datos relativos a su persona, su procedencia y destinatario, el propósito del almacenamiento y la individualización de las personas u organismos a los cuales sus datos son transmitidos regularmente; c) Solicitar se modifiquen sus datos personales cuando ellos no sean correctos o no estén actualizados, si fuere procedente;
Solicitar se modifiquen sus datos personales cuando ellos no sean correctos o no estén actualizados, si fuere procedente;
Solicitar la eliminación o cancelación de los datos entregados cuando así lo desee, en tanto fuere procedente, en cuyo caso ello resultará en la terminación de los servicios prestados a través de Yumitpay;
Solicitar, de conformidad con lo dispuesto en la Ley N° 19.628, copia del registro alterado en la parte pertinente, si fuere del caso; y,
Oponerse a que sus datos personales sean utilizados para fines estadísticos.

Para ejercer sus derechos, el usuario podrá dirigirse al correo electrónico contact@yumitpay.com, indicando claramente su solicitud.

Si bien Yumitpay realizará sus mejores esfuerzos para garantizar la seguridad de la información, debido a que las medidas técnicas de seguridad que se puedan tomar no ocurran no son infalibles, Yumitpay no puede hacerse cargo en caso de que estas medidas de seguridad llegasen a fallar.

Yumitpay se hará directamente responsable del uso, tratamiento y finalidad de los Datos Personales que maneje, en pleno cumplimiento de la Ley Nº 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y sus modificaciones.

Uso de Cookies

Las cookies ayudan a Yumitpay a comprender cómo interactúan los visitantes con las páginas web reuniendo y proporcionando información de forma anónima. Algunas son cookies de sesión, que se eliminan cuando cierras el navegador, y las persistentes, que permanecen en el navegador hasta que caducan o las eliminas.

Cuando se accede al Sitio por medio de un navegador, podrían instalarse en el dispositivo del usuario, cookies cuya finalidad es la de reconocer el dispositivo utilizado, para garantizar la navegación del Sitio durante el período de validez de las cookies y recoger informaciones sobre los accesos al Sitio.

Durante la navegación en el Sitio, el usuario puede recibir en su dispositivo cookies enviadas desde otros sitios o servidores diferentes, en los que puede encontrar algunos elementos (tales como, imágenes, mapas, sonidos, links específicos y páginas de otros dominios) que se encuentran presentes en la página que está visitando.

Entonces, las cookies bajo este perfil pueden ser: (i) Cookies propias, enviadas directamente por Yumitpay al dispositivo del usuario y (ii) Cookies de terceros, provienen de terceros pero son enviadas por cuenta de Yumitpay.

El usuario puede seleccionar sus preferencias de cookies a través de la cookie de banner de gestión de consentimiento. Posteriormente el usuario siempre podrá actualizar sus preferencias.

Casi todos los navegadores de internet permiten verificar las cookies instaladas en su dispositivo, bloquear todas las cookies o recibir un aviso cada vez que se instala una nueva. Sin embargo, en algunos casos, si algunas cookies no se encuentran instaladas, puede resultar imposible utilizar algunas sesiones del Sitio. A continuación, se indican las diferentes modalidades que los principales navegadores ofrecen para permitir al usuario manifestar sus propias opciones con relación al uso de las cookies:

Si se utiliza un dispositivo móvil, es necesario buscar en el manual de instrucciones, la sección dedicada a la gestión de las cookies.

Disposiciones Finales

La presente Política de Privacidad entrará en vigor desde su aceptación por parte del Usuario, estará vigente hasta que éste revoque la autorización para el tratamiento de sus datos, pudiendo a criterio de Yumitpay ser modificada, en cualquier momento, con el objetivo de mejorar y modernizar los servicios prestados, lo que será informado a los usuarios de la forma que se indica a continuación.

Toda modificación de la Política de Privacidad será publicada en www.yumitpay.com y/o notificada mediante correo electrónico el mismo día de su entrada en vigencia. En caso de utilizar la plataforma de Yumitpay, el Usuario recibirá la nueva versión de la Política con una solicitud de aceptación expresa. En caso de no estar de acuerdo con los términos modificados, se suspenderá su registro como usuario, pudiéndose proceder al término de la relación contractual con Yumitpay, conforme a las especificaciones contenidas en los respectivos Términos y Condiciones y Contrato de Incorporación, según sea el caso.

Lo señalado en esta Política de Privacidad prima por sobre lo indicado en materia de Datos Personales en los Términos y Condiciones de Uso de Yumitpay y el Contrato de Incorporación, respectivamente, en caso de discrepancia entre dichos instrumentos.