A continuación, encontrarás los Términos y Condiciones de los servicios que ofrece a sus usuarios pagadores la empresa Yumitpay Chile SpA (Chile), Rut: 77.645.735-3, domiciliada en Francisco de Villagra 77, Cuarto Piso, Ñuñoa, Santiago, Chile, y debidamente representada por Felipe Andrés Saxton Sánchez (en adelante, “Yumitpay.com”). Es documento, conjuntamente con la Política de Privacidad, forman un contrato entre Yumitpay.com y cada usuario de sus Servicios de Pago (en adelante “usted” o el “Pagador”).

Estos Términos y Condiciones (“Términos de Uso” o "Términos del Pagador") rigen el uso de los servicios que ofrece Yumitpay para realizar pagos a determinados Comercios, también denominados “Establecimientos” (en adelante, "Servicios de pago").

1. Aceptación de los Términos de Uso

Al utilizar los Servicios de pago, usted acepta estos Términos del Pagador y la Política de Privacidad de Yumitpay, sin perjuicio de que le sea solicitada una aceptación expresa respecto de determinadas transacciones y plataformas.

De esta forma, el uso de los Servicios de pago implica que usted se ha informado de manera clara, comprensible e inequívoca de estos Términos y entiende que son legalmente vinculantes y obligatorios. Comprende, además, que usted tiene todas las capacidades para aceptar y obligarse con Yumitpay, particularmente si lo hace en representación de una persona jurídica. Asimismo, implica que usted no utilizará su cuenta para un propósito criminal o fraudulento o que otra persona o entidad utilizará su cuenta sin la autorización del Pagador.

Por lo anterior, antes de realizar cualquier acción en o a través de Yumitpay usted debe leer cuidadosamente tanto los Términos de Uso como la Política de Privacidad, y si no estuviera de acuerdo, usted debe abstenerse de usar los Servicios de pago.

2. Nuestros Servicios

Los Servicios de pago de Yumitpay permiten a los Pagadores, titulares de criptomonedas almacenadas en billeteras o wallets propias u ofrecidas por terceros, realizar pagos a Comercios mediante cualquiera de los criptoactivos admitidos por Yumitpay. Los Servicios de pago son compatibles con aquellos Comercios incorporados por Yumitpat para la aceptación de pagos con criptomonedas por parte de Pagadores que utilizan los servicios de aceptación de pagos de Yumitpay.

Los Servicios de pago de Yumitpay están disponibles en los siguientes países: Chile, Argentina, Paraguay, Uruguay, Colombia, Perú, México y El Salvador, sin perjuicio de otros países que se habiliten y sean informados oportunamente a los Pagadores.

Según la ubicación del respectivo Pagador, usted sostendrá una relación contractual con una entidad de Yumitpay domiciliada en el respectivo país. El término “Yumitpay” contenido en estos Términos y la Política de Privacidad refiere a cada entidad con la que usted tiene una relación contractual, conforme a lo indicado. Dicho concepto incluye además a los accionistas de Yumitpay, sus directores, administradores, inversionistas, empleados o cualquier persona natural o jurídica relacionada.

Yumitpay estará sujeto a las leyes y regulaciones del país correspondiente a su respectivo domicilio. Esto incluye, entre otras, las Leyes sobre Secreto Bancario, los programas de sanciones económicas y comerciales administrados por la respectiva Oficina de Control de Activos (UAF, UIF, etc.) y otros programas contra el lavado de dinero (AML) y el Financiamiento del Terrorismo (ATF).

3. Cómo hacer un pago

Cuando elige realizar un pago utilizando los Servicios de pago, Yumitpay le presentará un código QR que le permitirá pagar con una billetera de criptomonedas donde usted tenga fondos disponibles para la transacción, indicando la criptomoneda admitida para usar y luego un código legible por dispositivos con el monto del pago y la billetera. La información de la dirección y el monto del pago también se pueden copiar manualmente para compras en Comercio electrónico. Usando su billetera de criptomonedas en su dispositivo, usted podrá escanear el código QR legible por esta billetera presentado en el POS o cuadro de pago en el que se encuentre. Para cada compra, Yumitpay fijará el tipo de cambio de criptomoneda aplicable durante un período de tiempo limitado ("Ventana de pago") para permitirle completar su pago, el cual estará debidamente indicado en la plataforma al momento de completar la operación.

Los pagos deben completarse dentro de la ventana de pago o, de lo contrario, la compra caducará. Los pagos vencidos no pueden completar una compra, por lo que ésta es informada al Comercio para declararla no aprobada para cierre de la venta. No envíe un pago a una compra con pago vencido. Si una compra caduca, debe generar un nuevo intento de pago reiniciando el proceso. La nueva instancia de pago proporcionará una nueva ventana de pago y un monto de pago actualizado en función de cualquier cambio en la tasa aplicable.

Al pagar una compra, usted comprende y acepta que es posible que deba proporcionar a Yumitpay su dirección de correo electrónico y otros datos que sean necesarios conforme a la legislación vigente y a las políticas de cumplimiento de la empresa.

Además, en los pagos a comercios electrónicos, algunos pueden requerir que Yumitpay recopile su nombre y dirección física durante el proceso de pago, también para fines legales y de cumplimiento. Su dirección de correo electrónico y/o número de teléfono compatible con SMS se utilizarán para ciertas comunicaciones de pago y/o reembolso y, por lo tanto, debe ser su dirección de correo electrónico válida y/o número de teléfono compatible con SMS, ambos permanentemente actualizados.

Yumitpay recopila esta información sujeta a su Política de Privacidad: https://Yumitpay.com/about/privacy.

Tenga en cuenta, además, que los pagos realizados empleando criptomonedas solamente son reembolsables al valor transado al momento de perfeccionar la operación, incluyendo los costos incurridos para perfeccionar la operación, conforme a las condiciones y políticas aplicables por cada Comercio y en los términos y condiciones aquí establecidas.

4. Criptomonedas admitidas

Yumitpay admite varias criptomonedas en su plataforma de pago, las que serán informadas de manera previa a la respectiva transacción ("criptomonedas admitidas"). Los Comercios pueden optar por aceptar pagos en todas o en un subconjunto de las criptomonedas admitidas. Yumitpay puede, a su exclusivo criterio, agregar o eliminar el soporte para criptomonedas específicas si las condiciones de mercado, comportamiento histórico y variables de riesgo, así lo determinan. Yumitpay acepta a la fecha las siguientes criptomonedas: USDC, USDT, Bitcoin, Ethereum y Solana.

5. Pagos no admitidos

Los pagos realizados con cualquier token, moneda o activo que no sean los que Yumitpay ha enumerado como criptomoneda admitida, así como aquellos que no cumplan con los estándares automatizados AML de Yumitpay, serán considerados como "Pagos no admitidos". Los pagos no admitidos no se pueden aplicar a una compra a través de Yumitpay. Usted, y no Yumitpay ni el Comercio, será el único responsable por cualquier pago sin fondos, incorrecto o realizando Wallets que contravengan las disposiciones en materia de prevención de lavados de activos, delitos terroristas o aquellos especialmente reglados para tales efectos.

Los pagos no admitidos estarán sujetos a la aplicación de una multa que deberá soportar el Pagador por infracción de las normas en materia de AML y/o mal uso los términos de uso de Yumitpay, aceptados por el usuario al momento de realizar cualquier transacción. La multa antes señalada es reflejo del costo que asume Yumitpay por el reembolso de la operación, asociado a costos administrativos, Gas Fee y otros asociados a la operación, y que son de exclusiva responsabilidad del Pagador.

La multa antes señalada por regla general no superará el 0,8% del monto de la operación y/o de un US$ 30 tratándose de transacciones realizadas con Ethereum.

6. Tarifas del Pagador

La realización de pagos en criptomonedas utilizando los Servicios de pago dispuestos por Yumitpay generarán cobros que serán asumidos por el Pagador. Por una parte, generará tarifas de validación de blockchain y costos de red (“GasFee”) y, por otra, generará tarifas de procesamiento de transacciones de Yumitpay, salvo que un Comercio elija asumir el pago de esa tarifa. También podrían generarse tarifas en la eventualidad de que sea posible realizar reembolsos al Pagador.

• Las tarifas de validación de blockchain son las tarifas requeridas para transmitir transacciones de criptomonedas a la cadena de bloques para que los validadores procesen las transacciones y mantengan la integridad de la red. Estas tarifas se pagan a los validadores y Yumitpay no las retiene. Su billetera de criptomonedas generará automáticamente las tarifas de validador, que son variables según las condiciones de la red y la velocidad deseada para la confirmación de la transacción. Las bajas tarifas de los validadores corren el riesgo de hacer que las transacciones se confirmen lentamente o no se confirmen en absoluto. Para los pagos fuera de la cadena, en la medida en que Yumitpay lo admita, no se incurrirá en tarifas de validación.
• Los costos de la red son una tarifa adicional en la que se incurre al agregar los pagos recibidos por Yumitpay y completar los pagos suyos y de otros Pagadores a los Comercios correspondientes. Estos costos de red se basan en las tarifas de validación en las que incurre Yumitpay al proporcionar sus Servicios de pago. Cuando los costos de la red superan el equivalente a 0,01 dólares estadounidenses, se incluyen y enumeran en las compras de Yumitpay que usted paga y se etiquetan como "Costo de la red".
• Yumitpay cobra una tarifa de procesamiento de transacciones por proporcionar sus Servicios de pago. Esta tarifa se determina como un porcentaje del monto de la transacción. Los Comercios pueden optar por agregar la tarifa de procesamiento de transacciones a la compra, para que sea asumida por el Pagador, además del costo de los bienes o servicios que está comprando.
• Las tarifas de reembolso son los costos en los que se incurre en la eventualidad que sea posible reembolsar los pagos. Esta tarifa será descontada del monto reembolsado y enviada a los validadores respectivos, cuando así corresponda, informándose al momento de efectuar la operación y siempre previa aprobación del Pagador.

7. Reembolsos de Pagos Exitosos

a. Solicitud de Reembolso

Los reembolsos de pagos exitosos están sujetos a la política de reembolso del respectivo Comercio. Los "pagos exitosos" son pagos para los cuales se ha producido una cantidad suficiente de confirmaciones en la blockchain de criptomonedas aplicable, y el pago se ha acreditado al Comercio correspondiente. Para solicitar un reembolso de un pago exitoso, debe contactarse con el Comercio al que usted dirigió el pago y regirán las condiciones de reembolso que el Comercio establezca para ello.

Las políticas de reembolso del Comercio a menudo establecen que los montos de reembolso se determinarán en función del valor de la moneda fiduciaria (moneda local de la transacción) en la que el Comercio fijó originalmente el precio de los bienes o servicios que compró en la transacción aplicable. Como resultado, y debido a que la tasa de cambio de criptomoneda a moneda fiduciaria puede haber variado entre el momento en que realizó la compra y el momento en que se envía el reembolso a su billetera de criptomonedas, Yumitpay no emite -por regla general- reembolsos en la misma criptomoneda que se utilizó para pagar la compras, razón por la cual se debe acceder al Comercio para la devolución de los montos en moneda fiduciaria en la forma indicada.

Tenga en cuenta que, de acuerdo con la política de reembolso del Comercio, algunas ventas pueden ser definitivas y no sujetas a reembolsos, conforme a la política de reembolso y retracto de cada Comercio, considerando además que algunos Comercios pueden proporcionar reembolsos solo en el crédito de la tienda. Yumitpay no es responsable de la política de reembolso de ningún Comercio.

Para obtener más información sobre la cantidad de confirmaciones de bloque que requiere Yumitpay para considerar los pagos como exitosos, consulte el artículo de soporte vinculado: support.Yumitpay.com/hc/en-us/articles/115003014486-When-will-my-payment-confirm-.

b. Obtención del reembolso

Una vez que haya solicitado un reembolso de un pago exitoso de un Comercio y éste haya aprobado su solicitud de reembolso, recibirá un correo electrónico o mensaje SMS a la misma dirección de correo electrónico o número de teléfono compatible con SMS asociado con el pago que se está reembolsando. Este mensaje incluirá un enlace que le permitirá cobrar el reembolso. Para los reembolsos en moneda fiduciaria, este vínculo no caducará. Para el evento que sean aceptados reembolsos basados en la cantidad de criptomoneda utilizada para pagar la compra, el enlace caducará tres días después de su envío. Si el enlace caduca, usted deberá solicitar que el Comercio correspondiente le envíe un nuevo enlace. Al hacer clic en el enlace, deberá proporcionar una dirección de billetera de criptomonedas a la que desea que se envíe el reembolso. Dependiendo del tamaño del reembolso, es posible que deba crear o iniciar sesión en su ID de Yumitpay, según se explica más adelante. Por lo general, recibirá su reembolso dentro de los dos días hábiles posteriores a proporcionar una dirección de billetera de criptomonedas válida. Hay más información disponible sobre cómo reclamar reembolsos en este artículo de soporte: support.Yumitpay.com/hc/en-us/articles/360000051746-How-to-claim-a-refund-from-a-Yumitpay-merchant-refund-email.

8. Excepciones de pago

Para estos efectos, el término "Excepciones de pago" refiere colectivamente a Pagos insuficientes, Pagos excesivos, Pagos no autorizados conforme a las políticas de AML y Pagos huérfanos, según se define a continuación.

a. Pagos insuficientes

Ocurren cuando se envían fondos insuficientes para pagar una compra (en su totalidad o en parte). En este caso, Yumitpay notificará al Pagador mediante el correo electrónico registrado e informado por cada pagador, y entregará un mensaje directamente en la transacción, indicando “Fondos Insuficientes”. Si se produce un pago insuficiente, se deberá generar una nueva compra reiniciando el proceso de pago. La nueva compra proporcionará una nueva ventana de pago y un monto de pago actualizado en función de cualquier variación en la tasa de cambio aplicable.

Yumitpay no será responsable en el caso de que no sea posible un pago o que este se estimare como insuficiente, producto de la falta de veracidad o exactitud de la información ingresada por el Pagador al momento de cada pago, relativa a sus datos personales y de contacto, montos y otros campos requeridos al momento de efectuar la operación.

b. Pagos excesivos o sobrepagos

Ocurren cuando se envían fondos por sobre la cantidad necesaria para pagar una compra en su totalidad. En esta situación, los fondos necesarios para pagar la compra se remitirán al Comercio, y Yumitpay notificará al correo electrónico registrado por el Pagador el monto del sobrepago, para efectos de que pueda reclamar un reembolso del monto que haya sido pagado en exceso. En caso que este reembolso genere algún costo o tasa, será previamente comunicado al Pagador por Yumitpay.

c. Pagos no autorizados conforme a la Política de AML

Se refieren a pagos no autorizados ya que éstos han sido autorizados por pagadores desde Wallet consideradas riesgosas de conformidad con las políticas de AML que mantiene Yumitpay, orientadas a la prevención de delitos de lavados de activos, prevención del terrorismo y otras conductas que resultan contrarias a la buena fe en el uso de Yumitpay.

d. Pagos huérfanos

Los pagos atrasados (es decir, los pagos realizados después del vencimiento de una Ventana de pago) y los pagos realizados a una dirección de billetera de Yumitpay que no está asociada con una compra con una Ventana de pago activa serán denominados “Pagos huérfanos”. Cuando Yumitpay no pueda asociar automáticamente un pago huérfano con una dirección de correo electrónico, deberá el Pagador ponerse en contacto con Yumitpay para solicitar un reembolso del monto respectivo, utilizando nuestro asistente de soporte: [Incorporar link Yumit]. Usted deberá proporcionar al equipo de soporte toda la información necesaria para que pueda ayudarlo a identificar y reembolsar su pago huérfano. Si no proporciona al servicio de atención al cliente de Yumitpay la información solicitada, es posible que Yumitpay no pueda reembolsarle el pago huérfano.

Yumitpay no podrá aplicar un pago huérfano a una compra. Si se requiere hacer una nueva compra, deberá iniciarse el proceso conforme a las reglas generales y en una moneda admitida para cumplir con el pago respectivo.

9. Procedimiento de reembolso de excepción de pago y pagos no reembolsables

a. Reembolsos de excepción de pago:

Cuando así proceda, las excepciones de pago, dentro de los 30 días posteriores a la fecha de creación de la compra, se reembolsarán el monto de la operación recibida por Yumitpay, menos la multa que corresponda (definida en la Sección 5 anterior).

Si por cualquier motivo las excepciones de pago son reembolsadas después de 30 días desde la fecha de creación de la compra, el monto tendrá un tope en el valor de USD basado en la tasa de cambio de criptomoneda/USD a partir del día 31 de la fecha de creación de la compra. La tarifa de reembolso se deducirá del monto de su reembolso.

Ejemplo de un reembolso de excepción de pago de bitcoin (BTC) (lo mismo se aplica a otras criptomonedas admitidas) si el precio de BTC es más bajo después del día 30:

Ejemplo de un reembolso de excepción de pago de BTC (lo mismo se aplica a otras criptomonedas admitidas) si el precio de BTC es más alto después del día 30:

Cada una de las tablas anteriores presenta el monto del reembolso antes de que se deduzcan las tarifas de reembolso, es decir, si recibiera dicho reembolso de excepción de pago, recibiría el monto del reembolso de BTC que se muestra, reducido por la tarifa de reembolso.

b. Pagos no reembolsables

En algunos casos, el monto de una excepción de pago puede ser menor que el monto de las tarifas del validador o de la red (definidas a continuación) y, por lo tanto, Yumitpay no podrá completar el reembolso. Yumitpay no asume responsabilidad por la pérdida por pagos no reembolsables.

c. Propiedad no reclamada

Si las excepciones de pago no se solicitan reembolsar dentro de un año, es posible que Yumitpay informe estos fondos como propiedad no reclamada en la jurisdicción correspondiente. Yumitpay se reserva el derecho de deducir una tarifa de inactividad u otros cargos administrativos respecto de dichos fondos no reclamados.

10. Monederos habilitados para el protocolo de pago

El uso de billeteras de criptomonedas ayuda a prevenir los pagos insuficientes y excesivos. Yumitpay brinda compatibilidad para las billeteras más importantes, para lo cual mantendrá actualizada su plataforma e informará a los usuarios antes de realizar un pago. El Pagador puede utilizar la billetera que elija, asumiendo el deber de estar en conocimiento del funcionamiento respecto del envío de transacciones, comisiones, redes y direcciones. Yumitpay no se hace responsable ni brinda soporte del mal uso o funcionamiento de las billeteras.

11. Identificación de los Pagadores

Yumitpay podría estar obligado por las leyes y regulaciones aplicables a recopilar datos personales de los Pagadores para transacciones y reembolsos de operaciones que resulten inusuales o carentes de justificación económica o jurídica aparente, y en algunas regiones, para cualquier transacción. Sobre este tipo de operaciones, Yumitpay mantendrá un sistema de alertas en base a criterios de prevención de los delitos de lavado de activos y terrorismo, conforme a las leyes aplicables a cada país y su proceso de conocimiento de clientes (KYC). Este proceso de verificación del Pagador se llama Yumitpay ID. El Pagador puede crear una Yumitpay ID en cualquier momento, debiendo ingresar su cédula nacional de identidad o pasaporte mediante el procesador de datos incorporado en la aplicación, junto con los siguientes datos personales: (i) nacionalidad; (ii) estado laboral; (iii) profesión u oficio; (iv) nombre de la compañía en que trabaja, de proceder; (v) país de residencia y (vi) la fuente de los ingresos que se utilizarán para los pagos, debiendo a su vez, confirmar si: (i) es ciudadano o no de los Estados Unidos; (ii) es una persona expuesta políticamente o alguno de sus familiares mantiene dicha condición; y (iii) si mantiene relación con Yumitpay. Este proceso incluye la verificación de su información en las fuentes accesibles al público, con el fin de prevenir, detectar, monitorear y controlar la exposición al riesgo de lavado de activos y financiamiento del terrorismo.

Yumitpay se reserva el derecho a rechazar la vinculación de personas con limitación en su capacidad legal, personas políticamente expuestas o aquellas cuyas actividades sean consideradas como de alto riesgo de exposición a lavado de activos o financiamiento del terrorismo, decisión que adoptará teniendo en cuenta lo dispuesto en la ley chilena y en los estándares aplicables. Yumitpay podrá solicitar al Pagador y/o al Comercio los antecedentes adicionales que estime necesarios para completar su vinculación con Yumit ID o verificar la información contenida en dicho sistema.

12. Revisiones adicionales

De forma adicional, Yumitpay realizará revisiones de transacciones particulares, a fin de verificar el debido cumplimiento de la normativa aplicable, sin perjuicio que revisiones puedan ser necesarias debido a los programas de cumplimiento contra el lavado de dinero y otros ilícitos de Yumitpay. Del mismo modo, los bancos con los que Yumitpay opera podrían requerir análisis adicionales.

Tales revisiones de pago son comunes en transacciones de alto valor, pero también se pueden realizar para transacciones de valores más pequeños. Siempre que sea posible, Yumitpay le notificará de inmediato si se requiere una revisión de pago adicional. Es posible que se le solicite información adicional en relación con dicha revisión, la que estará sujeta a la Política de Privacidad de Yumitpay. Usted acepta cooperar con nuestras solicitudes de información. Si no proporciona la información requerida, reconoce que no podremos completar su transacción y que Yumitpay no será responsable de ello.

Yumitpay también podrá solicitar al Comercio los antecedentes adicionales que estime necesarios para cumplir con los fines señalados en este numeral, lo que el Pagador acepta y autoriza expresamente.

13. Riesgos importantes a considerar en el uso de monedas virtuales

Las criptomonedas (como USDC, USDT, Bitcoin, Ethereum y Solana) no son monedas de curso legal en los países en que Yumitpay opera, por lo que no están respaldadas por el gobierno y las cuentas o sus valores en saldos no están sujetos a las protecciones del Banco Central, los bancos comerciales y/o la autoridad financiera respectiva.

Los cambios legislativos y reglamentarios o las acciones a nivel estatal, federal o internacional pueden regular o afectar negativamente el uso, la transferencia, el intercambio y el valor de las monedas virtuales.

Las transacciones en criptomonedas pueden ser irreversibles y, en consecuencia, las pérdidas debidas a transacciones fraudulentas o accidentales pueden no ser recuperables.

Algunas transacciones en moneda virtual se considerarán realizadas cuando se registren en un libro público, que no es necesariamente la fecha o la hora en que el Pagador inicia la transacción.

El valor de una criptomoneda puede derivarse de la voluntad continua de los participantes del mercado de intercambiar moneda fiduciaria por moneda virtual, lo que puede dar lugar a la pérdida total y permanente del valor de una moneda virtual, en particular si el mercado de esa moneda virtual desaparece.

Yumitpay no garantiza que un Comercio que acepte una criptomoneda como pago hoy continúe haciéndolo en el futuro.

La volatilidad e imprevisibilidad del precio de la moneda virtual en relación con la moneda fiduciaria puede resultar en pérdidas significativas en un corto período de tiempo.

La naturaleza de la moneda virtual puede generar un mayor riesgo de fraude o ataque cibernético.

La naturaleza de la criptomoneda significa que cualquier dificultad tecnológica experimentada por Yumitpay podría impedir el acceso o uso de la moneda virtual de un Pagador.

Cualquier seguro o garantía que pudiere mantener Yumitpay en beneficio de sus usuarios puede no ser suficiente para cubrir todas las pérdidas sufridas por el Pagador.

14. Descargos de responsabilidad

Yumitpay no será responsable de la entrega ni calidad de los servicios o productos que ofrezcan el Establecimiento o Comercio al que usted hará pagos a través de sus Servicios de pago.

En la medida máxima permitida por la ley aplicable, los Servicios de pago se proporcionan "tal cual", sin garantía de ningún tipo, expresa o implícita, incluyendo, entre otras, las garantías de Comercio y la idoneidad para un fin determinado. En ningún caso Yumitpay o sus afiliados serán responsables de cualquier reclamación, daños u otra responsabilidad que corresponda al Comercio o a terceros no relacionados, ya sea en una acción de contrato, perjuicios o de otra forma, que surja de, fuera de o en relación con los Servicios de pago.

Yumitpay o sus afiliados tampoco serán responsables por cualquier uso, interrupción, retraso o incapacidad para utilizar los Servicios de pago, o cualquier daño indirecto, consecuente, especial, punitivo o ejemplar, incluyendo, sin limitación, pérdida de ingresos o beneficios, pérdida de fondo del Comercio, pérdida o corrupción de datos, ya sea que surja o esté relacionado con estos Términos del Pagador, incumplimiento de contrato, perjuicios (incluyendo negligencia) o de cualquier otro tipo, independientemente de si tales daños fueron previsibles y de si fuimos advertidos o no de la posibilidad de tales daños. Lo anterior no excluye la responsabilidad de Yumitpay por su negligencia grave o conducta involuntaria en hechos que le fueren imputables.

15. Limitación de responsabilidad

En la medida en que no se exija de otro modo, en ningún caso la responsabilidad de Yumitpay hacia usted por cada operación excederá el monto menor entre: (a) el monto de sus beneficios obtenidos del pago que dio lugar a o asociado con el reclamo correspondiente, o (b) quinientos dólares estadounidenses (US$500).

16. Ley aplicable

Estos Términos del Pagador, documentos complementarios y su aplicación e interpretación, se regirán exclusivamente por las leyes de la República de Chile, salvo que existan disposiciones legales que prescriban otra competencia.

Previo a la interposición de acciones judiciales, tanto Yumitpay como el Pagador se obligan a iniciar previamente un procedimiento de solución directa de conflictos, controversias y/o discrepancias, el que tendrá una duración máxima de sesenta (60) días desde la notificación que una parte haga a la otra por cualquier vía fehaciente.

Lo anterior, es sin perjuicio de las precisiones que se hacen a continuación, para el evento que se interpongan acciones judiciales:

a. Reclamos presentados por un Consumidor: En la medida en que su reclamo cumpla con los requisitos jurisdiccionales aplicables, usted podrá optar por presentar su reclamo en un tribunal de menor cuantía, siempre que se interponga de forma individual. Para otra clase de disputa que surja en relación con estos Términos del Pagador, el uso de los Servicios de pago o nuestra relación contractual, independientemente del tipo o la naturaleza, ya sea que usted o Yumitpay lo presenten, se resolverá exclusivamente mediante arbitraje vinculante, de forma individual, si la legislación aplicable así lo permite.

Si lo solicita, el arbitraje se puede realizar en persona, por teléfono o por videoconferencia, y se puede decidir en informes escritos, sin audiencias orales. Si el arbitraje se lleva a cabo en persona, los procedimientos se llevarán a cabo en su ciudad de residencia, o en un lugar fijado de mutuo acuerdo. El árbitro puede otorgar cualquier reparación que pudiera otorgar un tribunal de jurisdicción competente y la decisión arbitral puede ejecutarse en cualquier tribunal. La decisión de un árbitro y el juicio al respecto no tendrán un efecto de impedimento precedente o colateral. En la medida permitida por la ley, la parte vencedora en cualquier acción o procedimiento para hacer cumplir estos Términos, cualquier arbitraje de conformidad con estos Términos o cualquier acción de reclamos menores, tendrá derecho a las costas y honorarios de abogados. Si el árbitro o el administrador del arbitraje le impusieran tarifas de presentación u otros costos administrativos, le reembolsaremos, previa solicitud, en la medida en que dichas tarifas o costos excedan los que de otro modo tendría que pagar si estuviera procediendo en un tribunal ordinario. También pagaremos tarifas o costos adicionales si así lo requieren las reglas del administrador de arbitraje o la ley aplicable.

b. Reclamos presentados por una empresa: Cualquier controversia o reclamo que surja de estos Términos del Pagador o esté relacionado con ellos, o el incumplimiento de los mismos, independientemente del tipo de reclamo, se resolverá mediante arbitraje administrado por una Cámara de Arbitraje correspondiente al país respectivo y la sentencia sobre el laudo dictado por el árbitro puede presentarse en cualquier tribunal que tenga jurisdicción sobre el mismo. Las partes dividirán en partes iguales los costos del árbitro y del procedimiento, pero, en lo demás, cada una será responsable de su propio abogado, perito y otros costas y gastos.

c. Otros reclamos: Para casos no señalados en los literales anteriores, se deberá realizar arbitraje, el que se escuchará ante un solo árbitro y se llevará a cabo exclusivamente en el idioma español. Cualquier disputa en cuanto a la interpretación, aplicación o alcance de esta disposición de arbitraje será resuelta únicamente por el árbitro, y no por un tribunal o juez.

d. Renuncia a la demanda colectiva: En la medida en que lo permita la ley, todas las reclamaciones deben presentarse de manera individual, y no como demandante o miembro de una clase en cualquier procedimiento de acción colectiva o difusa. Usted acepta que no hay arbitraje colectivo o difuso en relación a los servicios prestados por Yumitpay.

Si la renuncia a la demanda colectiva anterior se vuelve inaplicable, esta cláusula se anulará en su totalidad, y cualquier reclamo estará sujeto únicamente a la jurisdicción y competencia de los tribunales de la República de Chile. Las partes consienten en dicha jurisdicción y lugar, y renuncian a cualquier defensa u objeción al respecto, incluida cualquier reclamación de incompetencia.

17. Varios

Yumitpay se reserva el derecho de actualizar estos Términos del Pagador periódicamente mediante publicación en su sitio web, sin perjuicio de las notificaciones por correo electrónico, notificación automática y/o ventana emergente en el sitio web que Yumitpay pudiere enviar al respecto. Al utilizar los Servicios de Pago, usted acepta los Términos del Pagador vigentes en ese momento. Si alguna disposición de estos Términos del Pagador se considera inválida o inaplicable según la ley vigente, entonces esa disposición se ajustará a la ley para lograr la intención original en la medida de lo posible. Si la disposición no se puede cumplir, se entenderá eliminada de estos Términos del Pagador y todas las demás disposiciones permanecerán en pleno vigor y efecto. Cualquier falta en hacer cumplir cualquier disposición de estos Términos del Pagador en cualquier ocasión no significará una renuncia en esa o cualquier otra ocasión de esa o cualquier otra disposición.

En cuanto a su objeto, estos Términos del Pagador (incluidos otros términos o avisos incorporados aquí por referencia) comprenden el acuerdo completo entre usted y Yumitpay. Si tiene alguna pregunta, queja o necesita atención al cliente, puede comunicarse con Yumitpay por correo postal a Yumitpay Chile SPA, Francisco de Villagra 77, Cuarto Piso, Ñuñoa, Santiago, Chile, o por correo electrónico a soporte@Yumitpay.com.